Preguntas más frecuentes
¿Estás interesado en saber más sobre el alquiler o la conducción de una autocaravana? Echa un vistazo a nuestra lista de preguntas frecuentes.
¿Podemos alquilar la autocaravana en invierno?
Sí. El precio incluye IVA, impuesto de circulación y equipamiento y servicios completos.
Los cargos adicionales podrían incluir sillas infantiles o una tarifa para su perro.
En raras ocasiones, cobramos una tarifa de 300 € por limpieza a fondo si la autocaravana no se devuelve razonablemente limpia por dentro.
¿El precio del presupuesto es definitivo?
Sí. El precio incluye IVA, impuesto de circulación y todos los servicios y equipamiento. En el momento de la recogida, se requiere un depósito de seguridad del vehículo de 1500 €. El depósito es totalmente reembolsable si se devuelve el vehículo limpio y ordenado, en el fecha acordada, al lugar acordado. El tanque de combustible diésel debe estar lleno, el tanque de retención del inodoro debe estar vacío y limpio, y no debe haber daños ni faltar equipamiento. En raras ocasiones, tenemos que cobrar una tarifa de 100 € por una limpieza profunda si la caravana no se devuelve suficientemente limpia por dentro.
¿Qué países puedo visitar?
Puedes moverte libremente entre estos países: Albania, Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Hungría, Italia, Irlanda, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, San Marino, Serbia, Suecia y Suiza.
Desafortunadamente, no permitimos conducir por Rusia, Ucrania, Bielorrusia, Turquía o Marruecos. No solo porque no están cubiertos por nuestro plan de seguro, sino también por razones de seguridad.
¿Qué sucede si tengo un accidente?
¿Cómo realizo el pago?
Después de firmar el contrato de alquiler, pagarás el 30% del precio final como depósito. Este pago vence 45 días antes de la fecha de inicio de tu alquiler. En el momento de la recogida, solo pagarás un depósito de garantía de 1500 €. Todos los pagos se realizan a través de una pasarela de pago segura proporcionada por GP webpay (https://www.europecamperrental.com/). Necesitarás una tarjeta de crédito / débito que permita pagos en línea.
¿Los vehículos tienen transmisión automática o manual?
¿Disponéis de asientos para niños?
¡Llevar a tus hijos o nietos de vacaciones parece una gran aventura! Antes de irse de vacaciones hay que asegurarse de que se proporcionen asientos adecuados para niños. Por solo 5 EUR al día te proporcionaremos un asiento que se adaptará al peso y la altura del pequeño. La tarifa máxima por este servicio es de 150 EUR por alquiler. Incluya la solicitud de asiento para niños en la solicitud de cotización inicial.
Incluya la solicitud de asiento para niños en la solicitud de cotización inicial.
El período mínimo de alquiler es de 10 días.
¿Necesitamos una viñeta de autopista?
¿Qué pasa si el vehículo se avería?
Nuestro soporte técnico 24/7 está ahí cuando lo necesitas. Ya sea una avería general del vehículo, un pinchazo o una reparación repentina, no te dejaremos solo y nos aseguraremos de que puedas continuar tu viaje lo antes posible.
¿Y el seguro?
Estamos obligados por ley a protegernos a nosotros mismos y a nuestros clientes de alquiler con un seguro de responsabilidad civil. En otras palabras, esto cubre daños a la propiedad y a las personas fuera del vehículo. De lo que usted es responsable es de los daños a la autocaravana y a su contenido. Esta responsabilidad está limitada por una franquicia de 1500 € que se paga como depósito de seguridad en el momento de la recogida. En caso de daños, no tomamos el depósito completo sin preguntas, siempre consideramos el alcance del daño.
También ofrecemos un plan de reducción de franquicia que puede reducir la franquicia a solo 500 €.
No dudes en solicitar más detalles.
¿Necesito una licencia de conducir especial?
¿Cómo funciona el servicio de recogida y entrega en cualquier lugar?
Nuestro conductor le estará esperando con su autocaravana en la dirección y hora que usted elija. Por supuesto, le facilitaremos su número de teléfono con antelación. Para cuando la recoja, su autocaravana estará completamente equipada, limpia y lista para partir. Le rogamos que calcule una hora para las instrucciones y el papeleo. Esto incluye la revisión del vehículo, la toma de fotos, las instrucciones de conducción y el uso del equipo, la firma del parte de daños y el pago online de la fianza.
Y la entrega es el mismo proceso. Nuestro conductor te esperará en la dirección y hora elegidas, revisará la caravana, tomará las llaves y eso es todo.