FAQ

Sei interessato a saperne di più sul noleggio o sulla guida di un camper? Dai un’occhiata al nostro elenco di domande frequenti.

Possiamo noleggiare il camper in inverno?

Sì! Assolutamente. Tutti i nostri camper sono dotati di pneumatici invernali, catene da neve e un sistema di riscaldamento molto efficiente che permette di dormire comodamente tutta la notte nel camper. Molte stazioni sciistiche consentono ai loro ospiti di parcheggiare la notte nei loro parcheggi. Il periodo natalizio è molto popolare per viaggiare in tutta Europa. Villaggi pittoreschi, mercatini di Natale, stagni ghiacciati e tutto quello coperto di neve. Questa atmosfera da favola ti lascerà senza parole. A causa del numero limitato di camper con allestimento invernale e della crescente popolarità del camper invernale, non esitare con la tua prenotazione.

Il prezzo nel preventivo è definitivo?

Sì. Il prezzo include IVA, tassa di circolazione e tutti i servizi e le attrezzature. Al momento del ritiro, è richiesto un deposito cauzionale di 1500 € del veicolo. La cauzione è completamente rimborsabile alla riconsegna del veicolo in condizioni pulite e in ordine, alla data concordata, nel luogo concordato. Il serbatoio del gasolio deve essere pieno, il serbatoio della toilette deve essere svuotato e pulito e non devono esserci danni o apparecchiature mancanti. Raramente, dobbiamo addebitare una tassa di 100 € per la pulizia pesante se il camper non viene restituito ragionevolmente pulito all’interno.

Quali paesi posso visitare?

Puoi muoverti liberamente tra questi paesi: Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Ungheria, Italia, Lettonia, Liechtenstein , Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Svizzera.

Purtroppo non permettiamo ai nostri camper di essere guidati in Russia, Ucraina, Bielorussia, Turchia o Marocco. Non solo perché non sono coperti dal nostro piano assicurativo, ma anche per motivi di sicurezza

Cosa succede se ho un incidente?

Un incidente è lo scenario peggiore di qualsiasi vacanza, per fortuna non accade spesso. Ma se dovesse accadere, sappi che non ti lasceremo bloccato e senza alcun aiuto in un paese straniero. Saremo sempre lì per aiutarti a risolvere la situazione e rimetterti in viaggio il prima possibile. Ciò potrebbe significare aiutare a trovare un garage per eseguire piccole riparazioni, assistenza telefonica o persino fornirti un camper sostitutivo dalla nostra flotta di riserva. In caso di graffi un po ‘più grandi o di danni al camper o al suo contenuto, comunicacelo immediatamente per telefono. Se qualcun altro è coinvolto (o proprietà di qualcun altro), chiama sempre la Polizia per scrivere un rapporto e chiamaci il prima possibile.

Come effettuo il pagamento?

Dopo aver firmato il contratto di noleggio, pagherai il 30% del prezzo finale a titolo di caparra. Questo pagamento è dovuto 45 giorni prima della data di inizio del noleggio. Al momento del ritiro, pagherai solo un deposito cauzionale di 1500 €. Tutti i pagamenti vengono effettuati tramite un gateway di pagamento sicuro fornito da GP webpay (https://www.europecamperrental.com/). Avrai bisogno di una carta di credito / debito che consente i pagamenti online.

I camper hanno una trasmissione automatica o manuale?

Offriamo entrambi i camper con cambio automatico e manuale.

Disponete di seggiolini per bambini?

Portare i tuoi figli o nipoti in vacanza sembra una grande avventura! Prima di partire per una vacanza in macchina, assicurati che vengano forniti seggiolini adeguati per i tuoi piccoli. Per soli 5 EUR / giorno forniremo un seggiolino che si adatta al peso e all’altezza del tuo bambino. La tariffa massima per questo servizio è di 150 EUR per noleggio.

Quante persone possono viaggiare in un camper?

Tutti i nostri camper hanno letti per 4 adulti e 1 letto a misura di bambino. Ci sono sedili passeggeri con cintura per 5 adulti, ma sconsigliamo di viaggiare con così tanti adulti nel camper perché diventa un po sovraffollato e semplicemente non molto comodo. Per i gruppi più numerosi che vogliono viaggiare e campeggiare insieme, possiamo sempre organizzare il ritiro e la riconsegna di più camper nello stesso momento e luogo in modo che tutti possano viaggiare insieme “stile caravan”. Questa opzione è molto apprezzata dai gruppi di famiglie che vogliono viaggiare e campeggiare insieme, ma vogliono anche avere la privacy e il comfort del proprio camper.

Abbiamo bisogno di una vignetta autostradale?

Alcuni paesi richiedono uno speciale adesivo per parabrezza noto come “Vignetta” per la guida in autostrada. I nostri campeggiatori sono dotati di vignette per Austria, Svizzera e Repubblica Ceca. In altri paesi (ad esempio Francia, Italia), devi pagare un pedaggio mentre procedi. In Norvegia, è in uso un sistema di pagamento aggiuntivo (riceverai una fattura aggiuntiva dopo il viaggio emesso con le informazioni di contatto fornite). Per ulteriori informazioni sui pedaggi stradali, visitare www.tolls.eu/

Cosa succede se l'auto si guasta?

Sono disponibili tre numeri di emergenza. Uno per l’assistenza stradale (gomma a terra), uno per il motore e la base auto e uno per le parti del camper. C’è anche il nostro servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che è una persona in carne ed ossa che conosce il tuo caso e può inviare l’aiuto a te necessario. Tutto questo ti verrà dato al momento del ritiro del camper.

E l'assicurazione?

Siamo tenuti per legge a proteggere noi stessi e i nostri clienti noleggiatori con un’assicurazione di responsabilità civile. In altre parole, questa ti copre per danni a cose e persone all’esterno del tuo veicolo. Ciò di cui sei responsabile è il danneggiamento o il furto del camper e il suo contenuto. Questa responsabilità è limitata a un importo di 1500 € che si paga come deposito cauzionale al momento del ritiro. In caso di danni, non prendiamo l’intero deposito senza fare domande, consideriamo sempre l’entità del danno.
Offriamo anche un piano di riduzione della franchigia che può ridurre la tua franchigia a soli 500 €.

Non esitare a chiedere maggiori dettagli.

Ho bisogno di una patente di guida speciale?

No, è necessaria solo una patente di guida standard, Classe B, per veicoli con peso totale fino a 3.500 kg. Tuttavia, dovresti essere a tuo agio guidando sul lato destro della strada. Tieni presente anche l’altezza elevata del camper.

Come funziona il ritiro e la riconsegna ovunque?

“Il nostro autista ti aspetterà con il tuo camper all’indirizzo e all’ora prescelti. E, naturalmente, ti forniremo in anticipo il numero di telefono dell’autista. Quando lo ritirerai, il tuo camper è completamente attrezzato, pulito, e pronto per partire. Si prega di acconsentire a un’ora per le istruzioni e la documentazione (Ciò significa controllare l’auto, scattare foto e dare istruzioni su come guidarla e come utilizzare l’attrezzatura. Firmare anche il rapporto di danno e il pagamento online del noleggio di una cauzione deposito.) Il nostro autista tornerà quindi con i suoi mezzi.

Il drop off è essenzialmente la stessa cosa. Il nostro autista ti incontrerà all’indirizzo e all’orario che hai scelto, controllerà il camper, ritirerà le chiavi e basta.”

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