VEELGESTELDE VRAGEN - Anywhere Campers

FAQ’s

Wil je meer te weten komen over het huren of besturen van een camper? Bekijk onze lijst met veelgestelde vragen.

Kan je ook in de winter een camper huren?

Ja. De prijs is inclusief btw, wegenbelasting en complete uitrusting en services.

De extra kosten kunnen betrekking hebben op kinderzitjes of de toeslag voor uw hond.

In zeldzame gevallen moeten we € 300,- in rekening brengen voor een grondige schoonmaakbeurt als de camper niet redelijk schoon wordt ingeleverd.

Is de prijs op de offerte definitief?

Ja. De prijs is inclusief BTW, wegenbelasting alle diensten en de uitrusting. Op het moment van overdracht is er een borg van 1000 € vereist. De borg wordt volledig terugbetaald bij teruggave van het voertuig in een schone en nette staat op de afgesproken datum en locatie. De tank moet weer vol zijn, de afvaltank van het toilet moet geleegd en schoon zijn en er mag geen schade zijn of apparatuur ontbreken. Het gebeurt zelden dat we een vergoeding van 100 euro in rekening brengen voor een grondige schoonmaak als de camper niet redelijk schoon wordt teruggebracht.

Welke landen mag ik bezoeken?

U kunt vrij tussen de volgende landen reizen: Albanië, Andorra, Oostenrijk, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Groot-Brittannië, Griekenland, Hongarije, Italië, Ierland,Letland, Liechtenstein , Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Malta, Monaco, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Ierland, Roemenië, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden en Zwitserland.

Helaas staan we niet toe dat onze kampeerders naar Rusland, Oekraïne, Wit-Rusland, Turkije of Marokko worden gereden. Niet alleen omdat deze niet onder ons verzekeringsplan vallen, maar ook om veiligheidsredenen.

Wat gebeurt er als ik een ongeluk krijg?

Een ongeval is het ergste scenario tijdens een vakantie – gelukkig gebeurt het niet vaak. Maar als het toch voorkomt, zullen vij u niet gestrand en zonder enige hulp in het buitenland achterlaten. We zullen er altijd voor u zijn om de situatie op te lossen en u zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Dit kan betekenen dat u misschien moet helpen door een garage te vinden voor kleine reparaties, telefonische assistentie krijgt of zelfs een vervangende camper uit ons wagenpark. Bij een groter ongeluk of schade aan de camper of de inhoud hiervan is het belangrijk om altijd direct telefonisch contact met ons op te nemen. Als er iemand anders bij betrokken is (of het eigendom van iemand anders), bel dan altijd de politie om een rapport op te stellen en neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Hoe betaal ik?

Na de ondertekening van uw huurcontract betaalt u 30% van de totale prijs als aanbetaling. De resterende 70% / het restant dient 45 dagen voor de aanvangsdatum van uw huur betaald te zijn. Op het moment van overdracht betaalt u alleen een borg van 1000 EUR. Alle betalingen worden gedaan via een beveiligde betalingsgateway van GP webpay (https://www.europecamperrental.com/).
U heeft alleen een creditcard nodig waarmee u online kunt betalen.

Hebben de campers een automatische of handgeschakelde versnelling?

Wij bieden campers met zowel een automatische als handmatige versnellingsbakken.

Heeft u kinderzitjes?

Uw kinderen of kleinkinderen meenemen op vakantie klinkt als een geweldig avontuur! Voordat u op reis gaat, moet u ervoor zorgen dat er voor de kleintjes geschikte kinderzitjes beschikbaar zijn. Voor slechts 5 EUR / dag leveren wij een kinderzitje die past bij het gewicht en de lengte van uw kind. De maximale vergoeding voor deze service is 150 EUR per verhuur. Geef uw verzoek voor een kinderzitje alstublieft mee in de offerteaanvraag.

Is er een minimale huurperiode?

Minimum rental period is 10 days.

Hebben we een snelwegvignet nodig?

Sommige landen hebben een speciale voorruit sticker nodig die bekend staat als een “vignet” voor het rijden op snelwegen. Onze campers zijn voorzien van vignetten voor Oostenrijk, Zwitserland en Tsjechië. In andere landen (bijvoorbeeld Frankrijk, Italië) moet u onderweg tol betalen. In Noorwegen is er een extra betalingssysteem in gebruik (u ontvangt na uw reis een extra factuur met de contactgegevens die u heeft opgegeven). Meer informatie over de tolwegen kunt u naar www.tolls.eu/

Wat gebeurt er als de auto kapot gaat?

Onze 24/7 technische ondersteuning is er wanneer het erop aankomt. Of het nu gaat om een algemene autopech, een lekke band of een plotselinge reparatie – wij laten u niet aan uw lot over en zorgen ervoor dat u uw reis zo snel mogelijk kunt voortzetten.

Hoe zit het met verzekeringen?

Wij zijn wettelijk verplicht om onszelf en onze klanten te beschermen met een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering. Met andere woorden, dit dekt u voor schade aan eigendommen en personen buiten uw voertuig. U bent aansprakelijk voor schade aan de camper en de inhoud ervan. Deze verantwoordelijkheid is beperkt tot een bedrag van 1000 € dat u als borg betaalt op het moment van overdracht. In geval van schade nemen wij niet de hele borgsom zonder u van te voren te informieregen. Wij houden altijd rekening met de omvang van de schade.

We bieden ook een eigen risico-reductieplan dat uw eigen risico kan terugbrengen tot slechts 300 €. Twijfel niet om contact met ons op te nemen indien u meer vragen heeft.

Heb ik een speciaal rijbewijs nodig?

Nee, alleen een standaard rijbewijs, Klasse B, is vereist voor voertuigen met een totaalgewicht tot 3.500 kg. U moet echter wel comfortabel rijden aan de rechterkant van de weg. Houd ook rekening met de hoogte van de camper.

Hoe werkt het ophalen en wegbrengen?

Onze chauffeur staat met uw camper voor u klaar op het door u gekozen adres en tijdstip. Uiteraard geven we u vooraf het telefoonnummer van de chauffeur. Tegen de tijd dat u de camper ophaalt, is deze volledig uitgerust, schoon en klaar voor vertrek. Houd rekening met een uur voor de instructies en het papierwerk. Dit omvat het controleren van de auto, het maken van foto’s, het geven van rij- en gebruiksinstructies, het ondertekenen van het schaderapport en het online betalen van een borg. Onze chauffeur komt vervolgens op eigen gelegenheid terug.

Afzetten is in wezen hetzelfde. Onze chauffeur ontmoet u op het door u gekozen locatie en tijdstip, hij checkt de camper, neemt de sleutels mee en dat is alles.