FAQ
Sind Sie daran interessiert, mehr über die Miete und das Fahren eines Wohnmobils zu erfahren? Viele Antworten finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen.
Können wir im Winter ein Wohnmobil mieten?
Ja. Der Preis beinhaltet Mehrwertsteuer, Kfz-Steuer sowie komplette Ausstattung und Service.
Zusätzliche Kosten können für Kindersitze oder eine Gebühr für Ihren Hund anfallen.
In seltenen Fällen müssen wir eine Gebühr von 300 € für eine gründliche Reinigung berechnen, wenn das Wohnmobil innen nicht ausreichend sauber zurückgegeben wird.
Ist das Preisangebot endgültig?
Ja. Der Preis beinhaltet die MwSt., Straßensteuer sowie alle Services und Ausstattung. Bei der Abholung wird eine Kaution von 1.500€ fällig. Diese wird jedoch bei der Rückgabe eines sauberen und ordentlichen Fahrzeugs wieder voll rückerstattet. Der Diesel-Tank muss bei der Rückgabe voll sein, der Toiletten-Tank muss geleert und sauber sein und das Fahrzeug darf keine Schäden aufweisen. Selten müssen wir eine Gebühr von 100€ für eine besonders intensive Reinigung veranschlagen, wenn die Fahrzeuge in einem nicht akzeptablen Zustand zurückgegeben werden.
Welche Länder darf ich bereisen?
Sie können sich frei innerhalb dieser Länder bewegen: Albanien, Andorra, Österreich, Belgien, Bosnien Herzegovina, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Griechenland, Ungarn, Italien, Irland,Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und der Schweiz.
Leider können wir eine Reise nach Russland, Ukraine, Weißrussland, Türkei oder Marokko mit unseren Wohnmobilen nicht erlauben. Für diese Länder gibt es keine Versicherung und auch aus Sicherheitsgründen ist es nicht empfehlenswert.
Was passiert, wenn ich einen Unfall habe?
Welche Zahlungsoptionen habe ich?
Nach der Unterzeichnung des Vertrags zahlen Sie 30% der Gesamtpreises als Anzahlung. Diese Zahlung ist 45 Tage vor Ihrer eigentlichen Abreise fällig. Die restlichen 70 % bzw. der Restbetrag sind 45 Tage vor Mietbeginn fällig. Bei der Abholung zahlen Sie lediglich eine Kaution in Höhe von 1500 €. Alle Zahlungen werden über ein sicheres Bezahlungsportal von GP webpay (https://www.europecamperrental.com/) gemacht, das nur Online-Zahlungen erlaubt.
Haben die Fahrzeuge Automatik oder manuelle Schaltung?
Haben Sie Kindersitze?
Eine Reise mit Ihren Kindern oder Enkeln ist ein großartiges Abenteuer! Bevor Sie sich auf eine Reise festlegen, sollten Sie für Ihre Kleinen sichere Kindersitze organisieren. Für nur 5€ pro Tag bieten wir Kindersitze passend zur Größe und Gewicht des Kindes. Maximal werden 150€ für diesen Service pro Reise fällig. Bitte geben Sie bei der ersten Angebotsanfrage auch die Kindersitzanfrage an.
Gibt es eine Mindestmietdauer?
Die Mindestmietdauer beträgt 10 Tage.
Benötigen wir eine Vignette?
Was passiert bei einer Fahrzeugpanne?
Unser technischer Support ist rund um die Uhr für Sie da, wenn es darauf ankommt. Ob allgemeine Fahrzeugpanne, Reifenpanne oder kurzfristig anstehende Reparatur – wir lassen Sie nicht alleine und sorgen dafür, dass Sie Ihre Reise schnellstmöglich fortsetzen können.
Wie sieht es mit der Versicherung aus?
Wir sind per Gesetz dazu verpflichtet uns und unsere Kunden mit einer Haftpflichtversicherung zu schützen. Diese deckt alle Schäden an Besitz und Personen außerhalb des Fahrzeugs. Sie haften für Schäden am Wohnmobil und dessen Inhalt. Diese Verantwortlichkeit ist jedoch auf 1.500€ begrenzt, die Sie als Kaution während der Fahrzeugübergabe hinterlegen. Im Falle eines Schadens behalten wir jedoch nicht einfach die gesamte Kaution ein, sondern beurteilen dies basierend auf dem tatsächlichen Schaden.
Zudem bieten wir einen Zusatzplan an, mit dem Sie die Kaution auf nur 500€ reduzieren.
Gerne beantworten wir diesbezüglich weitere Fragen.
Benötige ich einen speziellen Führerschein?
Wie funktionierten die Abholung und die Rückgabe?
Unser Fahrer erwartet Sie mit Ihrem Wohnmobil zur gewünschten Uhrzeit an der gewünschten Adresse. Selbstverständlich geben wir Ihnen vorab die Telefonnummer des Fahrers. Bei Abholung ist Ihr Wohnmobil komplett ausgestattet, sauber und fahrbereit. Bitte planen Sie eine Stunde für die Einweisung und den Papierkram ein. Dazu gehören die Überprüfung des Fahrzeugs, das Fotografieren, die Einweisung in Fahrweise und Ausstattung, die Unterzeichnung des Schadensprotokolls sowie die Online-Zahlung der Miete und Kaution.
Die Rückgabe verläuft genauso einfach. Unser Fahrer wird Sie an der von Ihnen gewünschten Adresse zur Ihrer Wunschzeit empfangen. Danach wird das Fahrzeug noch auf Schäden geprüft und die Schlüssel übergeben, das wars.